Integrated FM – aka die große Komplettvergabe an einen Dienstleister über Standorte, sogar Ländergrenzen hinweg – ist ein Riesentrend. In diesem PROOF Webcast standen die Business Modelle im Fokus. Oder simpler ausgedrückt die Frage: Wie kommt das Preisschild und das Preismodell an die Leistung? Dazu die Baseline (Zeitplan, Kosten, Leistungsumfang) richtig zu definieren, ist der Dreh und Angelpunkt der Diskussion gewesen. Dafür hat sich Dr. Alexandra Pabst von Beginn an mit viel Verve stark gemacht.
Wir vom Institut pochen gern darauf, dass jede Corporate FM Organisation völlig unabhängig von Ausschreibung, Vergabe oder Sourcinglinie ein solches Servicekonzept braucht. Oder um bei der gleichen Nomenklatur zu bleiben, eben eine Baseline. Gleichwohl bietet das IFM-Modell möglicherweise das Momentum – Danke an Alexander Risto für diesen Gedanken! – das auch umsetzen zu können. Und Dr. Stefan Beretitsch, der bereits in der 3. Vertragsgeneration das IFM-Modell umsetzt, wusste von Mehrwerten in Sachen Transparenz-Entstehung zu berichten.
Trotzdem war sich die Runde einig, dass das Ende der Fahnenstange in Sachen Transparenz noch nicht erreicht ist. Es besteht weiter Diskussionsbedarf nach der Methode der Wahl dieses Problem aufzulösen und zwar hinsichtlich:
- Corporate Asset Betrachtung
- Kostenbetrachtung
- Leistungstransparenz
- Prozess- und Systempassung
- Organisationstransparenz
Konsens bestand auch darin, dass der Auftraggeber das Heft des Steuerns nicht aus der Hand geben sollte. Der Methoden-Tipp, wie das umsetzbar ist kam von Ansgar Tonhäuser mit dem Rekurs auf das Funktions- und Leistungsmodell.
Erste Wünsche nach einem Follow-up dieser Runde wurden aus dem Teilnehmerkreis schon laut. Freut uns sehr, wir bleiben dran.
Unser herzlicher Dank für diese Diskussion geht an:
- Dr. Alexandra Pabst, Chief Commercial Officer, ISS Deutschland
- Ansgar Tonhäuser, Director Group Real Estate and Facility Management, MAHLE International
- Dr. Stefan Beretitsch, Geschäftsführer, ABB Grundbesitz GmbH & Global Head of Green CREM, ABB Ltd.
- Alexander Risto, Senior Manager, TME Associates
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